En el presente artículo se abordan los cambios y estrategias de supervivencia de la PYME cartagenera, en cuento al modelo gerencial y la gestión social del talento humano, desde la experiencia empresarial, en el marco de la situación económica dada entre 1999 – 2001, elementos que sustentan los lineamientos para una propuesta de gestión organizacional que contribuya al crecimiento, desarrollo y competitividad de la PYME.En esta edición, se presenta una breve descripción de los cambios ocurridos al exterior de la PYME y de las estrategias asumidas para poder mantenerse en el contexto, se expone la concepción que se tiene sobre la gestión del talento humano y se exponen los servicios sociales que la PYME cartagenera brinda a sus empleados.