En el entorno competitivo actual, donde los cambios repentinos en la demanda y la apertura comercial obligan a las empresas a mantener un buen desempeño en todas sus áreas, la programación de tareas productivas (scheduling) de manera efectiva se ha vuelto no sólo un reto, sino una necesidad para sobrevivir en el mercado. Debido a que la mayoría de empresas en Colombia son pymes y cuentan con sistemas productivos tipo job shop, es importante prestar atención especial al job shop scheduling.La complejidad del problema de job shop scheduling, sumada a la poca disponibilidad de personal especializado para esta labor, hacen necesario recurrir al empleo de herramientas computacionales, de alguna manera novedosas, que faciliten la función de scheduling. En esta investigación se creó una base de conocimiento y se diseñó una metodología para su implementación en un sistema experto para scheduling en pymes, con entorno job shop, cuyo empleo permite aumentar la efectividad en la toma de decisiones relacionadas con la gestión de la producción.