vol. 9 núm. 1 (2012)

Este artículo es producto de los resultados de investigación del proyecto “Ambiente organizacional de las empresas procesadoras de alimentos de Cali”, el cual busca implementar estrategias competi tivas que sumadas a la experiencia en consultoría empresarial de los autores, permiten en primer lugar, diseñar un modelo de planeación estratégica que brinda una visión holista de la gerencia al involucrar condiciones internas y presiones externas; en segundo lugar, visualizar la empresa como un todo complejo con múltiples interacciones e influencias y, en tercer lugar, pensar estratégicamente para alcanzar las metas propuestas con el compromiso y respaldo del talento humano de la organización. Se trata de un modelo que propone cambiar el esquema mental de pensamiento lineal para dar apertura a una nueva forma de pensar la organización basada en una comunicación bidireccional, que requiere ser analizada, interpretada y puesta en aplicación con el fin de dar claridad a la estrategia competitiva, trabajar con base en una misión, una visión y unos valores compartidos, definir una estructura organizacional adecuada y generar una cultura organizacional orientada al cambio, todo lo cual permite asegurar un éxito sólido y continuo, cimentado en un servicio de excelencia al cliente y en la óptima calidad de los productos a  través de una permanente creación de valor.

La cadena textil y de confecciones es uno de los sectores industriales con mayor dinamismo y tradición en la historia económica del país. Desde comienzos del siglo XX las empresas de este sector han sido dinamizadoras del desarrollo económico y social. Esta actividad industrial se caracteriza por su papel determinante en la generación de empleo, el crecimiento económico y la actividad exportadora; sin embargo, en los últimos años el sector ha tenido grandes dificultades, debido especialmente al contrabando y a prácticas desleales de comercio, como el dumping. Por su parte, el subsector de las confecciones se ha visto afectado por las importaciones de saldos de ropa usada de los Estados Unidos y por la piratería de marcas, factores que han menoscabado su competitividad. Entre los resultados obtenidos en este trabajo se ha logrado conocer el origen de las decisiones financierasadoptadas por los pequeños empresarios confeccionistas de prendas de vestir para dama de la ciudad de Cali. Algunas se pueden sintetizar así: si bien el pequeño confeccionista acude a unas pocas fuentes de información financiera (especialmente el estado de resultados), preferiblemente se guía, para sus decisiones financieras, por su empirismo y su propia experiencia; sus fuentes de información financiera no son rigurosas ni sistemáticas; por el contrario, son muy puntuales.

Reconocer que las regiones se enfrentan cada vez a procesos deinternacionalización implica buscar alternativas dentro de sus localidadesque les permitan generar procesos de desarrollo endógeno.Precisamente, a través de las tic los municipios podrán implementar herramientas que no solo fortalezcan la educación, sino que también se conviertan en un medio que les ayude a promover su territorio. En el presente artículo se expondrán algunos referentes teóricos para conceptualizar las tic y el marketing territorial y buscar la relación entre ellos, con el propósito de determinar la importancia de esta relación como una estrategia de desarrollo competitivo de una región. Posteriormente, se muestra la metodología, base fundamental para los hallazgos obtenidos, y finalmente se presentan evidencias de esta relación en los tres municipios objeto de estudio.

La red de investigadores de Ascolfa-Riaco, conformada por las universidades adscritas al Capítulo Oriente, y la Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Contables de la Universidad de Santander (UDES), tienen gran interés en contribuir con el presente proyecto al desarrollo social y económico de la región, aportando a las instituciones de educación superior estrategias para incrementar actitudes, valores y capacidades frente al emprendimiento, en los futuros empresarios, como agentes de desarrollo socioeconómico y con alto potencial de creación de empleo. En la primera fase del proyecto se identifican las características emprendedoras de los estudiantes y con base en ello se propondrán, en una segunda fase, las estrategias de formación. Posteriormente, en la tercera fase se evaluarán los efectos de la implementación de las estrategias mencionadas, en respuesta a los objetivos y principios de la Ley de Fomento a la Cultura del Emprendimiento. Por estar involucrada la comunidad académica-investigativa, se espera que los resultados impacten en la región al estimular la actividad productiva con la creación y sostenibilidad de empresas competentes. La aplicación del instrumento de recolección de información se realiza a estudiantes de las diferentes universidades del Capítulo Oriente.

El servicio al cliente se considera una estrategia que genera ventaja competitiva a las empresas frente a sus competidores. En el presente estudio, se analizaron los efectos de una buena o mala distribución física en el caso de los domicilios y cómo influye positiva o negativamente en la imagen corporativa de las organizaciones. Los resultados permiten evidenciar el importante papel que juega la logística como prolongación del servicio al cliente y factor determinante en la fidelidad del usuario final.

Este artículo versa sobre la investigación a la empresa productora de leche en polvo Distrilácteos del Valle S.A, llevada a cabo con el fin de identificar y relacionar variables como la cultura organizacional, la estructura organizacional, los procesos internos, y personal e incentivos, para conocer cómo a través de los años ha logrado sobrevivir y prosperar en un nicho de mercado sumamente competitivo, mediante la alineación de sus estrategias y el desarrollo de alternativas de solución, todo ello dentro de un “marco justo” que jalona de manera gradual los intereses de los trabajadores, clientes, proveedores, acreedores y de la empresa como tal.Esta investigación se desarrolló con fundamento en las teorías de autores como Markides (2000), Porter (1985) y Ouchi (1981), entre otros, y la aplicación de distintas herramientas metodológicas para la recolección de información y llegar así a los resultados finales.

La investigación en la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de San Buenaventura Cali, es un compromiso que involucra a estudiantes, egresados, profesores y administrativos, en cuanto lo académico se asume a partir de la investigación formativa y propiamente dicha tanto en pregrado como en posgrado. Lo anterior se soporta con el Grupo de Investigación en Economía, Gestión, Territorio y Desarrollo Sostenible (Geos), con cuatro líneas de investigación, a saber: línea 1. Empresa, territorio y desarrollo sostenible; línea 2. Economía, finanzas y gestión pública; línea 3. Gestión organizacional, emprendimiento y responsabilidad social; y línea 4. Gestión de costos en la organización. Estas líneas, a su vez, se sustentan en cuatro ejes temáticos del core denominados economía y finanzas; emprendimiento y responsabilidad social; gerencia de proyectos e internacionalización, los cuales agrupan tres programas de pregrado, como son Contaduría Pública, Administración de Negocios y Economía, y cinco programas de especialización en las áreas de Administración de Negocios, Economía Ambiental y Desarrollo Sostenible, Gestión Portuaria y Marítima, Gerencia Estratégica de Costos y Gestión Integral de Proyectos.

La contaduría ha sido una profesión importante para el aseguramiento y control de la información económica y financiera, asunto vital para cualquier sociedad. Facilita la planificación micro y macroeconómica, promueve la creación y colocación eficiente de capitales y hace posible el correcto funcionamiento de las instituciones y unidades económicas. El contador juega un papel importante en la toma de decisiones de los entes económicos y cuenta con amplia confianza social y normativa. En Colombia, según la Ley 43 de 1990, el contador público da fe pública, cuestión que simboliza la confianza total de su palabra sobre su trabajo. El mundo empresarial está experimentando cambios drásticos en la forma de hacer negocios, motivo por el cual el profesional contable debe tener formación integral global. Colombia se encuentra actualmente en convergencia con las normas internacionales de contabilidad, auditoría y aseguramiento (NIC/NIIF; NAI-NIA) y, en este sentido, los procesos educativos son vitales en la implantación de las normas internacionales. A nivel mundial, dichos procesos están planteados por los IES (estándares internacionales de educación), promulgados por la Federación Internacional de Contadores (ifac) y nacen de la necesidad de formar profesionales competentes, hábiles y experimentados, capaces de actuar de forma ética.

En este escrito se discutirá el impacto de un nuevo segmento la contabilidad (el cual puede ser muy prometedor) en esta disciplina, a saber: las formas para controlar, medir y valorar los recursos naturales bien sea a través de métodos de reconocido valor técnico o de procesos de aceptable generalidad, como las indicaciones de la Norma Internacional de Contabilidad (NIC) 41-Agricultura, los precios de mercancías regulados por los mercados nacionales y extranjeros de commodities y el proceso que atravesó la contabilidad ambiental.

Hoy, las organizaciones se preocupan por la competitividad, dada su importancia en el incremento de la productividad y en la reducción de costos. Porter (1991) expuso que las condiciones de la deman da, la competencia, las estrategias, las estructuras empresariales, la competitividad de la industria y las industrias de apoyo, coordinadas entre sí fomentan la creación de un clúster de las empresas que son subcontratadas y de los servicios que las apoyan. Este artículo es resultado de una investigación desarrollada en el sector metalmecánico –subsector repuestos– en los municipios de Cali y Yumbo, en la cual se evidencia la oportunidad que tienen las organizaciones al momento de desarrollar un clúster alrededor de proyectos asociativos entre las empresas, estableciendo así planes de formación en innovación y mercadeo para los empresarios. Esto les permite ingresar al mundo de la competitividad mundial y aportar al mejoramiento productivo de las regiones. De otro lado, asociada a la competitividad se encuentra la especialización de las tareas para mejorar la productividad de las regiones. Esta se incrementa con el incentivo organizacional de las empresas y la innovación tecnológica, mecanismos para aprovechar el conocimiento compartido de los empresarios. Lo anterior evidencia que la innovación es un factor de competitividad que facilita la implementación de un clúster en la región.

La competitividad, vista sistémicamente, no es un fin en sí mismo, sino un proceso complejo que depende de la manera como está organizado el contexto en conjunto. Esto, sin duda, dificulta la comprensión, la formulación y la gestión de políticas de competitividad, al orientarla de manera sesgada a solo algunos sectores o niveles específicos que la alejan del verdadero concepto de totalidad e integración del conjunto, en donde cada parte contribuye y es relevante para el mejoramiento continuo. El impacto de la globalización en los últimos tiempos, implica un contexto en el que la competitividad sistémica se ha tornado en una necesidad inaplazable. Por tal razón, el objetivo de este artículo es presentar algunas propuestas que buscan orientar un territorio en sus primeros pasos hacia la competitividad vista como un todo, comprendiendo de esta manera la importancia de integrar los niveles propuestos por la teoría, a saber, micro, macro, meso, meta. Para ello, se lleva a cabo un análisis sobre el asunto y algunas aplicaciones del modelo sistémico que se están implementando actualmente, para posteriormente presentar una serie de propuestas vistas desde la óptica de la competitividad sistémica.

Mediante un análisis espacial, en este artículo se responde al siguiente interrogante: ¿qué relación tiene la gestión municipal con la desigualdad espacial del desarrollo? Los resultados que aquí se muestran corresponden a la primera fase de una investigación que relaciona las variables que determinan la divergencia de la calidad de vida en el espacio colombiano. En el documento se presenta un panorama general del desarrollo económico medido por varios indicadores de bienestar, los cuales son contrastados con el desempeño general municipal mediante diferentes indicadores específicos para su evaluación y medición. Posteriormente, al elevar estos datos a niveles de georreferenciación, se encuentran relaciones y patrones espaciales de aglomeración que aportan al debate sobre los efectos de la descentralización y la eficiencia institucionales, en el bienestar de las comunidades ubicadas en un territorio específico. Las evidencias indican que un mejor desempeño en la asignación de recursos y la producción eficiente de bienes y servicios a las comunidades, configuran vecindades prósperas en el espacio subnacional colombiano.