La economía colaborativa es una tendencia que ha ido en crecimiento a nivel global y Colombia no es ajena a ella, hoy en día las plataformas digitales hacen que el comercio sea cada vez más ágil y muchas personas lo aprueban y algunas no. El presente trabajo hace una investigación acerca de la percepción actual que tiene el gremio de los taxistas y el sector hotelero frente a las plataformas que hacen parte de la economía colaborativa en transporte y servicio hoteleros de la ciudad de Pereira. Entonces, con base al planteamiento del problema encontrado en el sector tradicional de transporte y servicio hotelero, esta investigación sustenta la siguiente pregunta en relación a indagar sobre ¿Cuál es la actualidad de la economía colaborativa en el sector hotelero y el gremio de los taxistas en la ciudad de Pereira?