El artículo analiza la importancia de los procesos de paz en contextos de conflicto armado, centrándose en la experiencia de Colombia con el grupo guerrillero Ejército de Liberación Nacional (ELN). Con base en la teoría de Vicenç Fisas sobre las diferentes etapas y factores que caracterizan los procesos de paz, el documento estudia los intentos de negociación entre el Gobierno colombiano y el ELN en el período 2002-2022 y describe los desafíos que han enfrentado. Finalmente, a partir del conocimiento profundo de expertos, describe cuáles elementos clave permitirían construir un lineamiento que aporte al proceso de diálogo y a la solución óptima del conflicto.