La complejidad y creciente demanda de los servicios de salud en la actualidad, como consecuencia de la explosión demográfica y el aumento de la expectativa de vida a nivel mundial, motivan a las instituciones hospitalarias a estar cada vez más comprometidas con la atención segura de los pacientes. La vulnerabilidad del ser humano y la multiplicidad de intervenciones terapéuticas que se realizan en los hospitales, acentúan el riesgo de generar potenciales daños no intencionales derivados de la atención sanitaria, razón por la cual se requieren profesionales de salud conscientes de la importancia del trabajo cooperativo, la prestación humanizada de servicios, la construcción de una cultura organizacional de atención segura, la prevención de los riesgos iatrogénicos, la filosofía del mejoramiento continuo, la armonización de los preceptos éticos y el reconocimiento del error humano en los actos clínicos.